SaaS在中国信息化市场迅速崛起的“秘密”

　　企业信息化建设和应用过程中，购买传统管理软件，和选择SaaS模式的在线管理软件服务，两种信息化模式的投入分别有哪些? 在“快鱼吃慢鱼”的时代，信息化建设已成为企业的“生存工程”，但信息化建设的投入“黑洞”也让不少企业望而却步。随着网络应用的深入，近一年来，SaaS服务模式逐渐为一些精打细算的企业所采纳，国内SaaS服务供应商也开始迅速崛起。

　　那么，企业信息化建设和应用过程中，购买传统管理软件，和选择SaaS模式的在线管理软件服务，两种信息化模式的投入分别有哪些?到底能为企业节省多少成本?最近一位信息化咨询专家就这个问题算了笔帐，他的结论也许会让你大吃一惊，了解SaaS为什么能在中国信息化应用市场迅速崛起的“秘密”。

　　1、实现信息化的软、硬件环境

　　这是信息化的前提条件，企业要想信息化，首先应该有电脑，局域网，正版的操作系统等基础条件，两种模式都需要投入一定的费用。但是，在信息化硬件环境的投入中，两种模式的区别在于：传统软件：还需要有服务器的购买、升级和维护成本。SaaS产品：无需服务器。SaaS服务模式在这方面，可以为企业用户省上一大笔。

　　2、购买软件产品的成本

　　按照传统管理软件的模式中，传统软件一般都有不菲的正版软件许可费用，且功能模块是既定的。这往往成为企业信息化建设的主要成本之一;而以800APP为代表的SaaS产品服务模式：可以只以少许的实施费，且按照使用人数、时间来租赁，真正按需配置，减少不必要的浪费，将成本降至最低。

　　3、专业软件使用人员的成本

　　传统软件：必须有使用者每天维护数据，保证数据的正确性，有的企业往往还需要投入一个专门的工程师团队做这样工作，人力投入比较大;而SaaS产品服务模式，厂商只需适时维护与备份数据，确保数据的安全性，一般不需要专职人员负责维护，可以节省不少人力成本投入。

　　4、软件的维护成本

　　传统软件：这是一项企业信息化主管经常忽略的一项成本，是由于企业新业务增加，组织机构调整，管理软件需求变更，而需要的对管理软件进行的调整。传统软件若不维护基础数据，想要什么信息也找不到。SaaS产品：无需企业用户维护，所有的数据维护、系统升级由厂商在服务器统一进行。

　　根据这位专家的估算，这四笔帐下来，差不多同样的服务功能，模式的不同可能让企业节省3-5倍的投入。恐怕这就是SaaS市场受到不少精明的企业青睐的秘密吧。

SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在本世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。在这种模式下，客户不再像传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和各种维护服务，是网络应用最具效益的营运模式。

　　由于受到自身发展规模的限制，中小企业大多青睐低成本的信息化解决方案。SaaS最大的好处在于，让信息化成为中小企业用得起的产品。因此未来将会有更多中小企业倾向选择SaaS。金蝶友商网就是基于在线管理服务打造的在线管理平台，中小企业可以通过友商网的进销存、在线财务、客户管理系统等实现在线管理。

　　一家50人规模以下的小企业，一年只需要支付1000多元钱的使用费，就可以从友商网获得满足企业日常管理需求的在线软件使用权，1000多元的软件套件中，包括了财务、进销存和客户关系管理等常用软件。

SaaS的普及现阶段主要面临三大挑战。首先是中小企业的认知程度，很多企业对信息化缺乏足够的了解，更不知道“在线管理”为何物，SaaS对他们而言还是一个陌生的名词。

　　很多企业在知道了SaaS为何物之后，最大的担心就是使用的安全问题。SaaS的服务是通过互联网实现的，用户无需自行购置服务器，很多用户都关心企业的信息和资料是否被安全妥善地保管。

　　第三就是对SaaS的适应问题。信息化建设是一个循序渐进的过程，企业需要有一个适应期，改变原有的办公流程，适应规范化的流程，适应线上线下结合的管理平台等等，这些都不是一蹴而就的，而是一个学习的过程，是企业必须攻克的阶段。

如友商网的电子商务平台是基于在线管理的全程电子商务。网站通过提供在线管理服务，帮助企业将内部经营管理延伸到上、下游的业务伙伴，实现整条供应链上的经销商、企业、供销商、客户的商务协同，并接入电子商务服务和社会公共服务，这样的电子商务模式真正体现了“全程”的优势。

厂商 产品 产品创新度 市场接受度 产品成熟度 研发投入度 总分

1 金算盘 亿禧网（基于SaaS的全程电子商务平台） 29.5 28.5 19.4 19.8 97.2

2 阿里软件 钱掌柜 29.2 29.3 18.7 19.2 96.4

3 中国电信商务领航 基础通信、增值应用 29.1 28.9 19.2 18.2 95.4

4 神码在线 webex网络会议 客户关系管理 29.1 28.7 19.3 18.2 95.3

5 Salesforce AppExchange 28.9 28.2 18.8 19.3 95.2

6 富基标商 SaaS化供应链租赁平台 SaaS租赁项目管理体系 28.8 28.7 18.9 17.9 94.3

7 金蝶友商网 在线储钱罐 28.1 27.9 18.1 17.2 91.3

8 微软 Microsoft Dynamcis AX 2009 28.2 28.2 17.9 16.9 91.2

9 IBM 流动行业解决方案 27.8 28.3 17.5 16.7 90.3

10 思科 社交软件平台Eos 27.5 27.9 17.8 16.5 89.7

11 任我行 管家婆SaaS 27.3 27.5 17.9 16.2 88.9

12 美髯公软件 网上审批系统 政府信息资源中心 27.1 27.2 17.9 15.9 88.1

13 八百客 800APP 26.9 27.3 17.8 15.6 87.6

14 XTools XTools CRM 26.9 27.1 17.5 15.3 86.8

15 中企动力 数商Z Z邮局 26.5 26.3 17.9 15.1 85.8

16 用友伟库网 客户营销 网上进销存 网上财务 26.3 26.1 16.9 15.1 84.4

17 铭万 销售管理软件 客户关系管理软件 办公管理 25.9 26.1 16.5 14.9 83.4

18 G-NET 全时会议中心 25.9 25.8 16.3 15.2 83.2

19 欧乐科技 All-in-web外贸管理软件 25.6 25.3 16.5 14.9 82.3

20 恩特科技 外贸客户资源管理系统 24.9 25.1 16.2 14.7 80.9

21 同徽科技 XSaaS信息化平台 23.7 24.9 15.8 14.7 79.1

22 金科贸通 国际贸易管理（GTM）平台 23.7 24.6 15.6 14.5 78.4

23 百会网 百会在线电脑 百会CRM 23.6 24.7 15.8 14.1 78.2

24 辽宁众信 协作办公平台 并联审批平台 23.2 24.5 15.4 14.1 77.2

25 点逸在线 点逸办公 点逸CRM 考勤管理 23.1 24.1 14.8 14.7 76.7

26 积木软件 AppAny平台 22.8 24.2 14.6 14.3 75.9

27 风云在线 协同办公 人力资源管理企业版 外贸行业CRM 22.6 23.7 14.3 13.9 74.5

28 无限精准 网务通 21.9 22.6 14.1 13.9 72.5

29 富基融通 SaaS供应链解决方案 21.4 22.3 13.9 13.8 71.4

30 甲正科技 甲正ERP 21.1 21.9 13.4 13.2 69.6

说明：

产品创新度：考察与其他同类产品的创新度，主要来源于问卷调查和专家分析。总分30分；

市场接受度：考察市场占有率，主要来源于问卷调查和第三方数据分析。总分30分；

产品成熟度：考察生命周期、上升空间等，主要来源于专家观点和公开资料分析。总分20分；

研发投入度：主要参考该公司的基础实力、推出新品的频率、产品的多样性等标准，主要来源于专家调查和公开资料分析。总分20分。

点评：

SaaS愈加火热了。“免费三年”的大旗让阿里软件的“钱掌柜”的注册用户已经突破20万家。金算盘也透露其2009年的重要战略：将公司的一部分信息化产品独立出来，免费提供给用户使用，并且一年内不收取任何费用。

毋庸置疑，这样的市场培育措施将使SaaS的蛋糕变得更大，但无论是国内传统软件向SaaS平台的迁移，还是国外正统SaaS变换各种形式进入本土市场，决定成败的终归是用户的最终体验，包括服务质量、是否带来实际的成本节约或利润增长。